Datenschutzerklärung

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste angeben, zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie verarbeiten, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht, einschließlich der DSGVO, zur Verfügung stehen.

Kontoerstellung und Identitätsprüfungen

Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, erheben wir die Informationen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind. Sie müssen volljährig sein, um sich zu registrieren. Vor der Freischaltung bestimmter Konto-Funktionen oder der Schließung eines Kontos können zusätzliche Identitätsprüfungen (KYC) erforderlich sein.

• Typische Registrierungsdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnadresse.
• KYC-Dokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und, falls erforderlich, Videoverifikation oder zusätzliche Dokumente zur Bestätigung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Verifizierungsdauer: Basiskontrollen werden oft schnell abgeschlossen; Dokumenten- und Videoverifizierungen können länger dauern — häufig bis zu 72 Stunden oder länger in komplexen Fällen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben die Kategorien personenbezogener Daten, die zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Sicherung von Konten erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Angaben zum nationalen Ausweis, wenn diese für die Verifikation erforderlich sind.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort-Hash, Kontoeinstellungen und Kommunikationspräferenzen.
• Verifizierungsdaten: Kopien oder Bilder von Ausweisdokumenten und andere Materialien, die für KYC-Prüfungen bereitgestellt werden.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem und Verbindungsinformationen, wenn Sie unsere Website oder mobile App nutzen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste verwenden, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen und Support-Interaktionen.
• Daten zum verantwortungsvollen Spielen und zur Sicherheit: Informationen, die aus Prüfungen, Risikobewertungen sowie aus Selbstsperren oder von Ihnen festgelegten Einzahlungslimits entstehen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um den Dienst zu betreiben, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Nutzer zu schützen und unsere Angebote zu verbessern.

• Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten sowie Kundensupport bereitzustellen.
• Um Ihre Identität und Ihr Alter zu verifizieren sowie regulatorische und Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen.
• Zur Aufrechterhaltung der Sicherheit, zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten.
• Um unsere Website und die mobile Nutzung zu betreiben und zu verbessern sowie die Nutzung des Dienstes zu analysieren.
• Um Funktionen für verantwortungsvolles Spielen zu ermöglichen, wie Einzahlungslimits, Abkühlungsphasen und Selbstsperren.
• Um mit Ihnen über Ihr Konto und Service-Updates zu kommunizieren und, sofern Sie zugestimmt haben, Werbeangebote zu senden.
• Um auf rechtliche Anfragen zu reagieren und, sofern erforderlich, mit Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zusammenzuarbeiten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wenn die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf eine oder mehrere rechtmäßige Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Erfüllung eines Vertrags: zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste und zur Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, einschließlich Identitätsprüfungen und Dokumentationspflichten.
• Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention, zur Netz- und Informationssicherheit, für Geschäftsabläufe und zur Durchsetzung unserer Bedingungen, sofern dies Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegt.
• Einwilligung: wenn wir Ihre eindeutige Zustimmung für Marketingkommunikation, Cookies oder andere optionale Verarbeitungen einholen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Seite funktionsfähig zu machen, die Nutzung zu analysieren und wesentliche Funktionen zu unterstützen.

• Essenzielle Cookies: erforderlich für Anmeldung, Sicherheit und grundlegende Seitenfunktionen.
• Performance- und Analyse-Cookies: werden verwendet, um die Seitenleistung zu verbessern und Nutzungsgewohnheiten zu verstehen.
• Präferenz- und Funktions-Cookies: speichern Sprach- oder Anzeigeeinstellungen.
• Werbe- und Targeting-Cookies: werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet, sofern gesetzlich erforderlich.

Sie können Cookie-Einstellungen über unsere Cookie-Steuerung und durch Anpassung Ihrer Browsereinstellungen verwalten. Die Ablehnung nicht essenzieller Cookies kann bestimmte Funktionen beeinträchtigen.

Weitergabe und Offenlegung personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur soweit weiter, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und unternehmen Schutzmaßnahmen, die der Sensibilität der Daten entsprechen.

• Dienstleister: Dritte, die im Auftrag Hosting, Identitätsprüfung, Analytik, Sicherheit, Support und andere operative Dienste erbringen.
• Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: wenn gesetzlich, durch Vorschriften oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen erforderlich.
• Partner zur Betrugsprävention und Sicherheit: zur Erkennung und Verhinderung von Betrug oder sonstigem Missbrauch und zum Schutz der Sicherheit von Nutzern und unseren Diensten.
• Berater: Wirtschaftsprüfer, Rechts- und Compliance-Berater, soweit dies für legitime Geschäftszwecke erforderlich ist.

Wir verpflichten Dritte, personenbezogene Daten zu schützen und diese nur für zulässige Zwecke zu verwenden.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder gespeichert werden. Bei internationalen Datenübermittlungen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie die Berufung auf Angemessenheitsentscheidungen oder vertragliche Garantien, um ein dem geltenden Recht entsprechendes Schutzniveau zu gewährleisten.

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu klären und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

• Kontodaten und Aufzeichnungen, die zur Einhaltung erforderlich sind, werden für die von geltendem Recht vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt.
• Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht

Wenn Sie sich in der EU oder in einer anderen Rechtsordnung mit ähnlichen Rechten befinden, stehen Ihnen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter der untenstehenden E-Mail-Adresse.

• Recht auf Auskunft: verlangen Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung: korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.
• Recht auf Löschung: verlangen Sie unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Einschränkung: bitten Sie uns, die Verarbeitung während der Klärung eines Disputs einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: erhalten Sie eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem strukturierten Format.
• Recht auf Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder dem Direktmarketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir können automatisierte Werkzeuge einsetzen, um Betrug zu erkennen, Risiken einzuschätzen und verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen. Solche Verarbeitungen tragen zum Schutz der Nutzer und zur Aufrechterhaltung eines sicheren Dienstes bei. Wenn automatisierte Entscheidungsfindung rechtliche oder ähnlich signifikante Auswirkungen auf Sie hat, werden wir Sie informieren und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Möglichkeiten für eine menschliche Überprüfung anbieten.

Sicherheit

Wir setzen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung, sichere Speicherpraktiken, regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitskontrollen und Schulungen des Personals zum Datenschutz. Kein Sicherheitssystem ist vollkommen fehlerfrei; sollte ein Sicherheitsvorfall Ihre personenbezogenen Daten betreffen, werden wir die geltenden gesetzlichen Meldepflichten einhalten.

Minderjährige

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, diese Daten zu löschen und das Konto gemäß dem geltenden Recht zu schließen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir eine deutlich sichtbare Mitteilung veröffentlichen und, sofern erforderlich, eine Einwilligung einholen. Bitte prüfen Sie diese Richtlinie regelmäßig.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]